System bonusowy na polskich platformach rozrywkowych wyróżnia się na tle europejskiej konkurencji. Korzystne warunki i przejrzyste zasady przyciągają wielu polskich graczy do krajowych serwisów. Nowi użytkownicy w Polsce mogą korzystać z wieloetapowych pakietów powitalnych z rosnącymi korzyściami. Bonusy na polskim rynku często przekraczają 100% wartości wpłaty na pierwszych etapach. Darmowe rozgrywki są standardowym elementem ofert powitalnych dla polskich graczy. Co istotne dla polskich użytkowników, wymagania obrotu są zazwyczaj niższe niż średnia europejska.
Obsługa klienta kasyno działa na najwyższym poziomie, z zespołem 38 konsultantów, w tym 7 polskojęzycznych. Średni czas oczekiwania na czacie na żywo to zaledwie 47 sekund, a odpowiedzi na e-maile są udzielane w ciągu maksymalnie 4 godzin 12 minut. Konsultanci przechodzą 80-godzinne szkolenie i muszą zdać certyfikację EGBA z wynikiem minimum 85%. Baza wiedzy zawiera 217 artykułów w 8 kategoriach, najczęściej poszukiwane informacje dotyczą procedury weryfikacji konta (7823 wyświetleń miesięcznie) oraz rozwiązywania problemów z wpłatami (5641).
