System bonusowy Highflybet wyróżnia się na tle konkurencji wyjątkowo korzystnymi warunkami i przejrzystymi zasadami, które przyciągają zarówno nowych, jak i doświadczonych graczy. Nowi gracze mogą skorzystać z 3-etapowego pakietu powitalnego: 150% do 200 euro + 75 darmowych spinów przy pierwszej wpłacie, 100% do 150 euro przy drugiej oraz 50% do 150 euro + 125 spinów przy trzeciej. Co istotne, wymagany obrót wynosi tylko 25x, znacznie poniżej średniej branżowej 35-40x, a gracze mają aż 14 dni na jego realizację.
Obsługa klienta kasyno działa na najwyższym poziomie, z zespołem 38 konsultantów, w tym 7 polskojęzycznych. Średni czas oczekiwania na czacie na żywo to zaledwie 47 sekund, a odpowiedzi na e-maile są udzielane w ciągu maksymalnie 4 godzin 12 minut. Konsultanci przechodzą 80-godzinne szkolenie i muszą zdać certyfikację EGBA z wynikiem minimum 85%. Baza wiedzy zawiera 217 artykułów w 8 kategoriach, najczęściej poszukiwane informacje dotyczą procedury weryfikacji konta (7823 wyświetleń miesięcznie) oraz rozwiązywania problemów z wpłatami (5641).
